Po přihlášení se vám na Facebooku zobrazí tato nenáviděná hláška: Z důvodu zabezpečení byl váš účet dočasně uzamčen. Seznamte se s ní, bude vás provázet po několik dalších hodin.
Následně jste vyzvání kopsání bezpečnostního kódu, tzv. CAPTCHY.
Pak jste vyzvání k vložení dokladu, aby si Facebook mohl ověřit vaši totožnost.
A poté následuje pár minut chroustání a lakonická Facebook hláška alias error. Je nám líto, ale došlo k chybě. Vážený uživateli, vyzkoušej si celý proces znova. Po několika minutách marného snažení a hledání vám však asi dojde trpělivost a vykašlete se na to. A nebo….
A nebo začnete hledat jako my a dojdete k názoru, že v tom nejste sami. Že se jedná o celosvětový problém:
Smutné na celé situaci je, že si tuto zprávu mezi sebou musí opět předávat sami uživatelé. Nějaké oficiální prohlášení mapující tuto chybu totiž na Internetu nenajdete. Proč taky?
Milý uživateli, naučili jsme tě používat Facebook. Zvyknul sis. Naučili jsme tě, že tam bude reklama.
A že vše, co natříškáš do Facebooku, tak se budeme pokoušet zpeněžit. Zvyknul sis.
A teď si ještě zvykni na to, že když se něco po…. pokazí, bude se z tebe muset stát Sherlock Holmes. Jelikož my ve Facebooku nemáme peníze na to, abychom napsali podobný kratičký článek popisující danou chybu, byť třeba v angličtině, a umístili jej na web.
Nám totiž nejde o naše uživatele, těch máme nejvíce na světě. Nám jde jen o prachy.
A ještě smutnější je, že se mnozí uživatelé ani nedozví, kde skončili jejich občanky, rodné listy a další dokumenty, které se tedy údajně neodeslaly. Vlastně se ani nedozvíme, co stálo za touto chybkou, jestli je to interní chybka a nebo se někomu podařil hacknout systém.
Ráno se tak mnozí z nás probudí a ani nebudou vědět, že třeba teď právě jejich osobní údaje nekolují někde po světě. Ti šťastnější se ráno probudí a ani nebudou vědět, že se nějaká kritická chybka stala.
Což je asi cíl Facebooku. Nechávat uživatele v naivní nevědomosti. Nechat je si myslet, že jejich data jsou v bezpečí a Facebook je super služba.
Ano, Facebook je super. Ale tou bezpečností bych si po dnešku tak jistý nebyl.