Téma: Pochvala pro servis notebooků Radek Kuchař Kladno

NBServis, Radek Kuchař, T.G. Masaryka 346, Kladno

taky spokojenost

http://www.nbservis.cz/

Jenom pro úplnost ještě link, byl jsem taky  velice spokojen s jejich službama.

0 false 18 pt 18 pt 0 0 false false false /* Style Definitions */ table. MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:. 0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-ascii-font-familyambria; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-familyambria; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;}

NBSERVIS  = já už nikdy!!!!! recenze, zkušenosti 

Vážení přátelé, rád bych se s Vámi podělil o svou čerstvou zkušenost  s firmou NB SERVIS, konkrétně s její pobočkou  v Eliášově ulici, vedenou manažerem panem Sedláčkem.

Pro úvod: Vlastním Macbook late 2008,   a jelikož se mi v poslední době začal dost zásadně zpomalovat ( přestože operační paměť jsem už dávno upgradoval), rozhodl jsem se neinvestovat do nového, (i když velká chuť by byla) ale zaplatit někomu, kdo mi s tím poradí a když se to vyplatí tak zaplatit výměnu opotřebených součástek, případně vyčištění, nebo tak něco. Nejprve jsem se snažil někoho takového objevit na doporučení, následně jsem podnikl výpad do kyber prostoru a našel tam odkaz na výše zmíněnou firmu (líbilo se mi, že mají opravnu kousek od metra a na první pohled to vypadalo, že ví o čem mluví).   Pro jistotu jsem se emailem optal, kolik si za diagnostiku účtují (odpověděli že je zdarma)a následně jsem se na pobočku vypravil. První dojem nic moc, prodejna, jako každá jiná, ale nešel jsem tam kvůli mramoru na podlaze, ale abych si nechal poradit a opravit poč. Pan Sedláček mě nepřivítal nějak radostně, ale chápu, že když Vám obchod frčí, tak se snažíte dostat přímo k věci a na kudrlinky není čas. Následující události bych raději podal formou rozhovoru, pro lepší  ilustraci.

manager pan Sedláček (dále jen mpS): „Co byste rád? “

Já: „pomalý poč, potřebuju poradit „-  podávám ho mpS do ruky

mpS: „Že vy ste ho těch pět let ale vůbec nečistil? “ – téměř zhnuseně ho zkoumá

 já:/omluvně/ „No, ne, fungoval mi super, tak jsem to neřešil. Teď tak nefunguje, tak to řeším…. “.

mpS: tiskne přijímací doklad a následně mi ho podává-“Tady mi to vyplňte, jméno, kontakty, podpis“

já: vyplňuji a podávám mpS.

mpS: „oK, do tří pracovních dnů (nesl jsem ho tam v pátek 22.2. 2013 kolem 14. hod)  se Vám ozvem a dáme vědět, co mu je a jak to budeme řešit“

já: „nešlo by to dříve? Dělám z domova a jsem na něm existenčně závislý“

mpS: „do tří pracovních dnů se ozveme…. “

Já: „díky  a naschle…. “ Odcházím, a doufám, že to bude v pohodě.

Uterý, 26.2. 16.30 hod, zatím se mi nikdo neozval, práce mi stojí, tak cvičně zkouším volat do NBs. Nikdo nebere.

Středa, 27.2. cca  11. hod, znovu volám, tentokráte úspěšně.

Já:“ Dobrý den, minulý týden v pátek jsem k Vám dával počítač, chtěl jsem se zeptat, jak to vypadá? “

mpS:“ zatím jsme neměli čas to řešit, jak jsem Vám říkal, máme na to od dne podání tři následující dny“

já: /prosebně/“ok, ale nešlo by to nějak urychlit, jsem na něm existenčně závislý a potřebuju pracovat…“

mpS:“ pane, takový jsou všichni, všichni to chtěj hned. Dneska se Vám ozvem co a jak. “

Já: „Ok, díky a nashle“

Čtvrtek, 28.2. , nikdo se neozývá

Pátek 1.3. /tedy přesně za týden/jdu kolem 12. hod na pobočku v Eliášově.

Já: „dobrý den, jdu si pro svůj počítač“

mpS: „Máte od něj ten papír? “

Já: podávám mu ho…

mpS: Dívá se po místnosti, kde ho nenachází, odchází do zázemí, za chvíli se vrací s compem do místnosti, „My jsem Vám volali, že je to nachystaný? “

Já:“nevolali, při předání jste říkal, že do tří dnů mi dáte vědět, co s ním je a  jak to budeme řešit“

mpS: beze slova vysvětlení, nedej bože omluvy-“ Takže si ho chcete odnést? “

Já:“ Ano“

mpS: vyplňuje výdejový formulář „tady mi to podepište“

já: podepisuji a beze slova odcházím

Shrnuto podtrženo, této firmě po ubezpečení při předání, že první diagnostika bude  trvat max  3 dny (původně jsem počítal, že to bude pá, po, ut – ale moje blbost, měl jsem si to ověřit) a po jedné tel. urgenci (chápu, že je lepší se vždycky slušně připomenout, každý máme hodně práce a zapomenout může každý) trvá aby odnesla poč z jedné místnosti, do druhé, dala na něj folii na kterou napsala číslo 404 přesně jeden týden.

Asi si to můžou dovolit, já bohužel ne. Za ten týden jsem přišel  cca o 10 000, - Kč výdělku, který jsem nemohl realizovat, dalších – 3  000, - Kč jsem v tom za náklady, které mám s provozem živnosti. Nehledě na fakt, že jsem se celou dobu cítil jako kus hadru a ne zákazník, který nese do firmy peníze. Na druhou stranu jsem získal možnost se pocvičit v trpělivosti, další životní zkušenost a díky mpS i zřejmě možnost splatit svůj karmický dluh společnosti. Doufám, že čtenáři tohoto článku, stejnou zkušenost nebudou muset podstoupit.

Takže díky pane Sedláčku, jsem Váš věrný fanoušek!

Zdraví Vás

Ondřej Valoušek

Máš pravdu, lidé jsou různí a je příjemné zjistit, že ještě někdo udělá něco prostě nezištně.

Ale  přiznávám, že teď mě výrazně víc zaujala ta klávesa...také scháním a zatím marně. Nabízela jsem zaplatit samozřejmě doručení + něco za ní, ale všude ochota 0.

Veselko, a jakou potřebuješ? Mám ,,Fn" a ,,Ctrl".

Ale problém je, že ty úchyty zespodu jsou různé, mám dva nějaké typy, ale těžko říct, jestli by Ti některý z nich pasoval...

Jinak to chce asi najít servis, kde vyloženě mají i náhradní díly.

Já mám Acer Travelmate a tu klávesu jsem vlastně ztratila, úchyty mi zůstaly. Takže kvůli tomu jednomu "hloupému" plastiku opravdu nechci kupovat celou klávesnici:).

Jinak mi chybí klávesa mezi paragrafem a enterem, ta co má na sobě lomítko, čárku a dvojtečku. I když upřímně bych se spokojila s jakoukoliv jinou stejného typu a velikosti

  Jojo, dobrých lidí je jak šafránu.

Veselko, já mám Asus, pokud by Ti ale stačila jakákoliv klávesa bez ohledu na typ úchytů (jinak upozorňuju, že správně to tam nasadit je celkem porod, alespoň tentokrát pro mě byl, jinak jednou jsem vysála jedno tlačítko vysavačem a to tam pak šlo nacvaknout během vteřiny, ale tentokrát jsem tam musela montovat nějak i ty úchyty, ale byla jsem trpělivá a je to OK).

Pokud by ti stačial jakákoliv klávesa, taková ta cca 1x1 cm, můžu Ti poslat. Mám ,,Fn" a ,,Ctrl"

Kdyžtak napiš adresu do zpráv.

Veverko, jsi strašně moc hodná, zřejmě by to fn mohlo jít, alespoň podle obrázku...jaký má úchyt netuším. Tak Ti písnu do soukromé, ju. Děkuji

Je to přesně tak - jsou lidé hodní a slušní a grázli.

Taky mi vadí, že lidi zneužívají starých osob ke svému rychlému zisku. 

Jestli můžu doporučit, tak když se někdo objeví v domě Tvé babičky a bude něco nabízet, zavolej Policii. Když už nic, tak je aspoň ověří a zjistí, jestli nespáchali v minulosti nějakou trestnou činnost.