Smazání stránky z důvodu poškození dobrého jména firmy

Máte pocit, že téma poškozuje vaše jméno nebo vaši firmu?

Skutečnost, zda uvedená fakta jsou pomluvou či nikoliv nepřísluší určovat správci obsahu webu. K diskuzi se může připojit kdokoliv - tedy i osoba nebo firma, která se cítí být poškozená.

V případě, že se domníváte, že příspěvky zasahují do dobrého jména osoby nebo konkrétní společnosti, je na místě věc řešit individuálně s tím, kdo do dobrého jména zasáhl.

V případě, že není správce obsahu webu MojeStarosti.cz přesvědčen o závadnosti obsahu, nebude zasahovat do diskuse, která je výrazem svobody projevu občana nebo osob, jakožto základního práva garantovaného ústavními základy českého právního řádu.

Primárním zájmem správce webu MojeStarosti.cz je svou pracovní činností nepostupovat v rozporu se zákonem, proto bylo zahájení "provozu" internetové diskuse předmětem analýzy, a to analýzy zejména příslušných ustanovení zákona č. 480/2004 Sb. , která došla k závěru, že poskytovat tuto službu je možné, přičemž odpovědnost za obsah informací uložených na žádost uživatele, je dána, pokud poskytovatel mohl vzhledem k předmětu své činnosti a okolnostem a povaze případu vědět, že obsah ukládaných informací nebo jednání uživatele jsou protiprávní, nebo pokud se poskytovatel dozvěděl prokazatelně o protiprávní povaze obsahu ukládaných informací nebo o protiprávním jednání uživatele a neprodleně neučinil veškeré kroky, které lze po něm požadovat, k odstranění nebo znepřístupnění takovýchto informací. Přičemž poskytovatel služby není povinen ani oprávněn dohlížet na obsah jimi přenášených nebo ukládaných informací, aktivně vyhledávat skutečnosti a okolnosti poukazující na protiprávní obsah informace.
Pokud správce webu MojeStarosti.cz v konkrétním případě nenabyl dojmu o protiprávnosti diskuse, nepovažuje za svou povinnost zasahovat do takové diskuse (např odstraněním diskusního vlákna).

Vzhledem k tomu, že správce webu MojeStarosti.cz nevykováná přímý či nepřímý rozhodující vliv na činnost uživatele, nemusí být správce argumentací strany, která se cítí být poškozena přesvědčen o opaku a tedy o své odpovědnosti za obsah diskuse.

Správce webu MojeStarosti.cz aktivně aktuální judikaturu soudů nejvyšších stupňů sleduje a v současné době je pro něj směrodatný rozsudek Vrchního soudu v Praze z roku 2011 (3 Cmo 197/2010) ve věci Prolux vs. provozovatel webu mesec.cz (který funguje na stejném principu jako je diskuse na webu MojeStarosti.cz), a který je ve svém obsahu nejpřiléhavější k provozu webu MojeStarosti.cz. V předmětném případě se jednalo o výroky kritické, ale i výroku do určité míry dehonestujícího (ponižujícího) charakteru. V této věci byla Vrchním soudem v Praze zcela vyloučena protiprávnosti činnosti poskytovatele služby.

STÁHNOUT SOUBOR: Rozsudek_vrchniho_soudu_v_Praze-3_Cmo_197_2010

Správce webu MojeStarosti.cz nemá zájem na žádném poškozování třetích osob, proto je v případě potřeby přístupný a připravený diskusi, která ale musí být věcná a konkrétní - tzn. sdělující, která konkrétní část textu vadí poškozené osobě nebo firmě a hlavně zda se jedná skutečně o pomluvu nebo o pravdivé údaje.

Zvolte následující postup:

• Pokud téma obsahuje hanlivé výrazy, požádejte správce webu o smazání hanlivých výrazů - je pravděpodobné, že bude žadateli vyhověno.
• Pokud téma poškozuje vaše dobré jméno nebo poškozuje dobré jméno vaší firmy, podejte co možná nejdříve trestní oznámení na Policii ČR, které poskytneme přes datovou schránku údaje k dohledání dané osoby (emailová adresa, IP adresa). Pokud nám Policie doporučí smazání tématu (jak se již v minulosti stalo) nebo o smazání tématu rozhodne soud, téma bude z webu smazáno.

Neposkytujeme stranám, které se cítí být poškozené IP adresy ani emailové adresy zakladatelů tématu nebo diskutérů. Tyto údaje poskytujeme jen orgánům činným v trestním řízení a to na jejich žádost doručenou do datové schránky.

Poškození dobrého jména fyzické osoby, vliv GDPR a neudělení souhlasu zmíněné osoby:

Neudělil/a jste údaj o souhlasu se zpracováním Vašich údajů či GDPR webu MojeStarosti.cz a cítíte z toho důvodu, že by měl správce smazat téma o Vás?

V odstavci 18 preambule GDPR je výslovně uvedeno, že:
"Toto nařízení se nevztahuje na zpracování osobních údajů fyzickou osobou v rámci činnosti čistě osobní povahy nebo činnosti prováděné výhradně v domácnosti, a tedy bez jakékoliv souvislosti s profesní nebo obchodní činností. Činnosti osobní povahy nebo činnosti v domácnosti by mohly zahrnovat korespondenci a vedení adresářů nebo využívání sociálních sítí a internetu v souvislosti s těmito činnostmi."

Dle článku 2/2 písm. c) GDPR se toto nařízení nevztahuje na zpracování osobních údajů prováděné fyzickou osobou v průběhu výlučně osobních či domácích činností.
Je-li například Vaše jméno někým zmíněno na internetovém diskusním fóru, nemusí se v první řadě jednat o zpracování osobních údajů (jak tento pojem chápe GDPR) ; i pokud by se však o zpracování osobních údajů jednalo, došlo ke zmínění Vašeho jména v rámci zcela osobní činnosti dotyčné fyzické osoby, tzn. že na takovou činnost GDPR nedopadá.
Přestože tedy není GDPR ve Vašem případě použitelné, existují jiné způsoby, jak se domoci nápravy právně závadného stavu (pokud se ovšem o právně závadný stav vůbec jedná, k tomu více níže).
Je podstatné, jakým způsobem je o Vás na předmětném internetovém diskusním fóru MojeStarosti.cz hovořeno, tzn. jak citelný je zásah do osobnostní sféry, který jste zaznamenal.
Dle § 7/1 písm. a) zákona o některých přestupcích se přestupku proti občanskému soužití dopustí ta fyzická osoba, která jinému ublíží na cti tím, že ho zesměšní nebo ho jiným způsobem hrubě urazí.
Dle § 184/1 trestního zákoníku se trestného činu pomluvy dopustí ten, kdo o jiném sdělí nepravdivý údaj, který je způsobilý značnou měrou ohrozit jeho vážnost u spoluobčanů, zejména poškodit jej v zaměstnání, narušit jeho rodinné vztahy nebo způsobit mu jinou vážnou újmu.
Z výše uvedeného je zřejmé, že zdaleka ne každé kritické či nelichotivé vyjádření naplňuje skutkovou podstatu přestupku či trestného činu. Domníváte-li se nicméně, že jste se stal například obětí trestného činu pomluvy, můžete se obrátit na Policii ČR a podat trestní o známení.

Další variantou řešení Vámi popsaného problému je odstranění těch diskusních příspěvků z internetového diskusního fóra, které považujete za pomlouvačné či jinak právně závadné. Dle § 5/1 zákona o některých službách informační společnosti platí, že poskytovatel služby, jež spočívá v ukládání informací poskytnutých uživatelem (tedy správce, resp. provozovatel internetového diskusního fóra), odpovídá za obsah informací uložených na žádost uživatele, jen:
a/ mohl-li vzhledem k předmětu své činnosti a okolnostem a povaze případu vědět, že obsah ukládaných informací nebo jednání uživatele jsou protiprávní, nebo
b/ dozvěděl-li se prokazatelně o protiprávní povaze obsahu ukládaných informací nebo o protiprávním jednání uživatele a neprodleně neučinil veškeré kroky, které lze po něm požadovat, k odstranění nebo znepřístupnění takovýchto informací.

Můžete se tedy obrátit na správce, resp. provozovatele předmětného internetového diskusního fóra, upozornit ho, že konkrétní diskusní příspěvky považujete za protiprávní (a z jakého důvodu) a požadovat, aby byly tyto příspěvky z diskusního vlákna odstraněny. Následně bude záviset na posouzení správce, resp. provozovatele předmětného internetového diskusního fóra, jak Vaší žádost vyhodnotí (tzn. zda Vám dá za pravdu a závadné diskusní příspěvky odstraní či nikoli).

Pokud by nebylo Vaší žádosti vyhověno, musel byste se odstranění závadných diskusních příspěvku domáhat soudní cestou, tzn. podáním žaloby na správce, resp. provozovatele předmětného internetového diskusního fóra. V tomto ohledu je však nutné upozornit, že správce, resp. provozovatel internetového diskusního fóra je povinen odstranit pouze ty diskusní příspěvky, které jsou objektivně protiprávní, nikoli ty, které jsou někým subjektivně hodnoceny jako nepříjemné či nežádoucí.

V této souvislosti odkazuji především na rozsudek Nejvyššího soudu ze dne 31. 7. 2013, sp. zn. 23 Cdo 2623/2011, dostupný například zde:
http://kraken.slv.cz/23Cdo2623/2011
v němž se Nejvyšší soud zabýval právě výkladem § 5 zákona o některých službách informační společnosti. Nejvyšší soud dospěl mimo jiné k závěru, že přípustné jsou takové diskusní příspěvky, které nejsou zjevně protiprávní, a které nevybočují z rámce kritických diskusí a lze je kvalifikovat jako hodnotové soudy.
Jste-li tedy na předmětném internetovém diskusním fóru pouze běžně kritizován, jedná se o právně přípustný projev svobody vyjadřování, tzn. že správce internetového iskusního fóra nebude povinen na Vaši výzvu reagovat odstraněním těch diskusních příspěvků, které Vám nejsou libé.

Právní předpisy týkající se této problematiky:
nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)
zákon č. 251/2016 Sb. , o některých přestupcích
zákon č. 40/2009 Sb. , trestní zákoník
zákon č. 480/2004 Sb. , o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti

Email na správce poradny: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript